{"id":1454,"date":"2024-02-16T16:32:19","date_gmt":"2024-02-16T19:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/iroof.com.br\/?page_id=1454"},"modified":"2024-02-17T13:18:05","modified_gmt":"2024-02-17T16:18:05","slug":"politica-de-privacidade-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iroof.com.br\/blog\/politica-de-privacidade-2\/","title":{"rendered":"politica-de-privacidade"},"content":{"rendered":"


\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tCriar Conta GR\u00c1TIS
\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n

Pol\u00edtica de privacidade Roof<\/p>\n

I. Introdu\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Ao usar Roof app ou web, voc\u00ea nos confia seus dados individuais pessoais e\/ou profissionais. E temos o compromisso inegoci\u00e1vel de manter essa confian\u00e7a. Para come\u00e7ar nosso relacionamento, procuraremos te ajudar a entender as nossas condutas pr\u00e1ticas de privacidade.<\/p>\n

Este documento descreve os dados pessoais que coletamos, como s\u00e3o usados e compartilhados e as suas op\u00e7\u00f5es com rela\u00e7\u00e3o a eles. Achamos por bem ler este e outros avisos que, juntos, destacam os pontos principais das nossas pr\u00e1ticas de privacidade.<\/p>\n

II. Vis\u00e3o geral<\/p>\n

A. Escopo<\/p>\n

Este item aplica-se aos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os da Roof em todo o territ\u00f3rio nacional, inclusive os usu\u00e1rios de apps, sites, recursos ou outros servi\u00e7os que oferecemos.<\/p>\n

Esse aviso descreve de que maneira a Roof coleta e usa dados pessoais. Aplica-se a todos os usu\u00e1rios dos nossos apps, sites, recursos ou outros servi\u00e7os em qualquer lugar, a menos que estejam cobertos por outra pol\u00edtica de privacidade diferente, que seja cab\u00edvel e aplic\u00e1vel. Este documento se aplica especificamente a:<\/p>\n

\u2022 Contratante de servi\u00e7os: pessoas jur\u00eddicas, pessoas f\u00edsicas ou entes despersonalizados que solicitam realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de portaria, seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o ou jardinagem.<\/p>\n

\u2022 Prestadores de servi\u00e7os: indiv\u00edduos, pessoas f\u00edsicas, que prestam servi\u00e7os de portaria, seguran\u00e7a, recep\u00e7\u00e3o ou jardinagem a contratantes de servi\u00e7os de forma independente.<\/p>\n

Este aviso tamb\u00e9m se aplica a outras coletas de dados pessoais e\/ou profissionais pela Roof em conex\u00e3o com os servi\u00e7os da Roof. Por exemplo, podemos coletar: informa\u00e7\u00f5es de contato de indiv\u00edduos que usem contas de clientes da Uber para Empresas ou de propriet\u00e1rios e colaboradores de restaurantes ou outros estabelecimentos; dados pessoais de quem inicia, mas n\u00e3o conclui o cadastro para ser motorista ou entregador parceiro; ou outros dados pessoais em conex\u00e3o com nossa tecnologia e nossos recursos de mapeamento.<\/p>\n

Todos os indiv\u00edduos sujeitos ao presente termo s\u00e3o denominados \u201cusu\u00e1rios\u201d neste documento.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, observe o seguinte:<\/p>\n

\u2022 Usu\u00e1rios no Brasil: acesse aqui para obter informa\u00e7\u00f5es sobre as pr\u00e1ticas de privacidade da Roof exigidas pela LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados).<\/p>\n

Nossas pr\u00e1ticas est\u00e3o sujeitas \u00e0s leis aplic\u00e1veis dos locais em que atuamos. <\/p>\n

B. Respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados e transfer\u00eancias<\/p>\n

A Roof \u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais coletados em conex\u00e3o com o uso dos servi\u00e7os no Brasil.<\/p>\n<\/p>\n

A Roof \u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais coletados em conex\u00e3o com o uso dos servi\u00e7os da Roof em todos os outros estados do Brasil.<\/p>\n

A Roof opera e processa dados pessoais globalmente. A solicita\u00e7\u00e3o de exerc\u00edcio dos direitos de prote\u00e7\u00e3o de dados pode ser encaminhada a controladora mencionada acima, de prefer\u00eancia pelos canais designados, e ser\u00e1 tratada conjuntamente pelas partes do grupo Roof. <\/p>\n

D\u00favidas, coment\u00e1rios e reclama\u00e7\u00f5es sobre as pr\u00e1ticas de tratamento de dados da Roof podem ser enviados aqui. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar esse formul\u00e1rio para enviar uma pergunta ao Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Roof.<\/p>\n

III. Coleta e uso de dados<\/p>\n

A. Dados que coletamos<\/p>\n

A Roof coleta dados pessoais: <\/p>\n

\u2022 Disponibilizados \u00e0 Roof pelos usu\u00e1rios, por exemplo, durante a cria\u00e7\u00e3o da conta<\/p>\n

\u2022 Criados durante o uso dos nossos servi\u00e7os, como de localiza\u00e7\u00e3o, de uso do app e do dispositivo<\/p>\n

\u2022 De outras fontes, como outros usu\u00e1rios ou propriet\u00e1rios de contas, parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de servi\u00e7os financeiros e de seguros e autoridades governamentais<\/p>\n

Os dados pessoais a seguir s\u00e3o coletados pela Roof ou em nome dela:<\/p>\n

1. Dados informados pelos usu\u00e1rios. Entre eles:<\/p>\n

\u2022 Perfil do usu\u00e1rio e informa\u00e7\u00f5es de pagamento: Coletamos dados quando os usu\u00e1rios fazem pedidos ou criam ou atualizam contas da Roof. Pode ser nome, e-mail, n\u00famero de telefone, nome de usu\u00e1rio e senha, endere\u00e7o, foto de perfil, dados banc\u00e1rios ou de pagamento (inclusive informa\u00e7\u00f5es relacionadas a verifica\u00e7\u00e3o de pagamento), carteira de trabalho, carteira de habilita\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico escolar e profissional e outros documentos de identifica\u00e7\u00e3o governamentais (que possam indicar n\u00famero do documento, data de nascimento, g\u00eanero e foto). Tamb\u00e9m inclui informa\u00e7\u00f5es de contato para emerg\u00eancia, configura\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio e atestados de sa\u00fade ocupacional ou de aptid\u00e3o f\u00edsico-mental para prestar servi\u00e7os pelo app da Roof.<\/p>\n

\u2022 Inclui ainda g\u00eanero e\/ou ocupa\u00e7\u00e3o (quando essa informa\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria para determinados servi\u00e7os da Roof).<\/p>\n

\u2022 Podemos usar as fotos enviadas pelos usu\u00e1rios para confirmar as identidades deles, por exemplo, por meio de tecnologias de reconhecimento facial. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cComo usamos os dados pessoais\u201d.<\/p>\n

\u2022 Checagem de seguran\u00e7a e confirma\u00e7\u00e3o de identidade (prestadores e contratantes de servi\u00e7os): pode incluir hist\u00f3rico, antecedentes criminais (quando permitido por lei), situa\u00e7\u00e3o da carteira de Trabalho e de habilita\u00e7\u00e3o, pseud\u00f4nimos conhecidos, endere\u00e7os anteriores. A coleta desses dados pode ser feita por um prestador de servi\u00e7os autorizado em nome da Roof. Tamb\u00e9m confirmamos a identidade dos usu\u00e1rios do app de servi\u00e7os e dos respectivos destinat\u00e1rios.<\/p>\n

\u2022 Dados demogr\u00e1ficos: podemos coletar dados demogr\u00e1ficos sobre os usu\u00e1rios, inclusive por meio de pesquisas com usu\u00e1rios. Em alguns estados, os dados demogr\u00e1ficos dos usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem ser enviados por terceiros.<\/p>\n<\/p>\n

Conte\u00fado do usu\u00e1rio: coletamos os dados enviados pelos usu\u00e1rios quando eles entram em contato para falar com o suporte ao cliente da ROOF (inclusive em algum canal Roof ou por meio de ferramentas de videoconfer\u00eancia), para fazer avalia\u00e7\u00f5es ou elogios a outros usu\u00e1rios ou para outros fins. Esses dados podem ser feedback, fotografias ou grava\u00e7\u00f5es coletadas pelos usu\u00e1rios, inclusive grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio ou v\u00eddeo enviadas pelos usu\u00e1rios ao suporte ao cliente. Podem ser tamb\u00e9m metadados relacionados ao canal que voc\u00ea usa para se comunicar com a Roof.<\/p>\n

\u2022 Dados criados durante o uso dos nossos servi\u00e7os. Entre eles: <\/p>\n

\u2022 Dados de localiza\u00e7\u00e3o (prestador e contratante de servi\u00e7os): coletamos dados de localiza\u00e7\u00e3o precisos ou aproximados de prestadores e contratantes de servi\u00e7os para possibilitar e viabilizar melhor execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, habilitar recursos de rastreamento e seguran\u00e7a de contrata\u00e7\u00f5es, prevenir e detectar fraudes e atender \u00e0s exig\u00eancias legais. a Roof coleta esses dados quando seu app \u00e9 executado em primeiro plano (est\u00e1 aberto e na tela) ou em segundo plano (aberto mas fora da tela) no dispositivo m\u00f3vel desses indiv\u00edduos.<\/p>\n<\/p>\n

Coletamos esses dados dos dispositivos m\u00f3veis dos usu\u00e1rios quando eles nos autorizam (Consulte abaixo a se\u00e7\u00e3o \u201cOp\u00e7\u00f5es e transpar\u00eancia\u201d para saber como os usu\u00e1rios do app de viagens e os destinat\u00e1rios de pedidos podem ativar a coleta de dados de localiza\u00e7\u00e3o). A Ropof coleta esses dados da solicita\u00e7\u00e3o \u00e0 conclus\u00e3o de uma viagem ou de um pedido (e pode indicar essa coleta por meio de um \u00edcone ou de uma notifica\u00e7\u00e3o no dispositivo do usu\u00e1rio, dependendo do sistema operacional) e sempre que o app estiver sendo executado em primeiro plano (app aberto e na tela).<\/p>\n<\/p>\n

Os usu\u00e1rios do app de viagens e os destinat\u00e1rios de pedidos podem usar os apps da Roof sem ativar a coleta de dados de localiza\u00e7\u00e3o no dispositivo deles. No entanto, isso pode afetar os recursos do app da Roof. Por exemplo, quando n\u00e3o ativa a coleta de dados de localiza\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio precisa digitar o endere\u00e7o de partida manualmente.<\/p>\n

\u2022 Dados de transa\u00e7\u00e3o: coletamos dados de transa\u00e7\u00e3o relacionados ao uso dos nossos servi\u00e7os, inclusive os tipos de servi\u00e7o solicitados ou prestados, informa\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es de pagamento (como o nome do prestador, al\u00e9m do local e valor da transa\u00e7\u00e3o), informa\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o, data e hor\u00e1rio dos servi\u00e7os prestados, valor cobrado, dist\u00e2ncia percorrida e forma de pagamento. Al\u00e9m disso, se algu\u00e9m usar seu c\u00f3digo promocional, podemos associar seu nome a essa pessoa.<\/p>\n

\u2022 Dados de uso: coletamos dados sobre a intera\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios com nossos servi\u00e7os. Entre esses dados est\u00e3o data e hor\u00e1rio de acesso, recursos do app, p\u00e1ginas visualizadas, falhas do app, outras atividades do sistema e tipo de navegador. Tamb\u00e9m podemos coletar dados relacionados a sites e servi\u00e7os de terceiros que s\u00e3o usados antes da intera\u00e7\u00e3o com nossos servi\u00e7os e esses dados podem ser usados para fins de marketing. (consulte \u201cComo usamos os dados pessoais\u201d abaixo para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a comercializa\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os aos usu\u00e1rios).<\/p>\n<\/p>\n

Em alguns casos, podemos fazer essa coleta por meio de cookies, pixels, tags e tecnologias similares que criam e mant\u00eam identificadores \u00fanicos. Para saber mais sobre essas tecnologias, consulte o nosso Aviso sobre cookies. <\/p>\n

\u2022 Dados do dispositivo: podemos coletar dados sobre os dispositivos usados para acessar nossos servi\u00e7os, inclusive modelos de hardware, endere\u00e7o IP ou outros identificadores exclusivos, al\u00e9m de sistemas operacionais e vers\u00f5es, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidade, dados de movimento do dispositivo e dados da rede m\u00f3vel.<\/p>\n

\u2022 Dados de comunica\u00e7\u00e3o: permitimos que os usu\u00e1rios se comuniquem entre si e com a Roof por meio de apps para dispositivos m\u00f3veis e sites da Roof. Por exemplo, permitimos que contratantes e prestadores de servi\u00e7os liguem, enviem mensagens de texto ou enviem outros arquivos uns aos outros (geralmente sem divulgar seus n\u00fameros de telefone). Para prestar esse servi\u00e7o, a Roof recebe alguns dados sobre as chamadas, mensagens de texto e outras comunica\u00e7\u00f5es, inclusive a data e a hora em que ocorreram e o conte\u00fado delas. A Roof tamb\u00e9m pode usar esses dados para prestar servi\u00e7os de suporte ao cliente (inclusive para mediar conflitos entre usu\u00e1rios), fins de seguran\u00e7a, melhorar nossos servi\u00e7os e recursos, como tamb\u00e9m para an\u00e1lise.<\/p>\n

\u2022 Grava\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a: em algumas jurisdi\u00e7\u00f5es, e quando permitido por lei, os usu\u00e1rios podem gravar o \u00e1udio e\/ou v\u00eddeo das viagens por meio de um recurso no app ou de uma c\u00e2mera. As grava\u00e7\u00f5es no app s\u00e3o criptografadas e armazenadas no dispositivo do usu\u00e1rio e s\u00f3 s\u00e3o compartilhadas com a Roof quando enviadas pelo usu\u00e1rio para o suporte ao cliente em caso de incidente de seguran\u00e7a. Veja mais informa\u00e7\u00f5es aqui.<\/p>\n

1. Dados de outras fontes. Entre eles, est\u00e3o inclusos:<\/p>\n

\u2022 Usu\u00e1rios que participam de programas de indica\u00e7\u00e3o. Por exemplo, quando um usu\u00e1rio indica algu\u00e9m, n\u00f3s recebemos os dados pessoais da pessoa indicada.<\/p>\n

\u2022 Usu\u00e1rios ou outras pessoas que disponibilizam dados relativos a reclama\u00e7\u00f5es ou contesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u2022 Parceiros comerciais da Roof, em conex\u00e3o com cart\u00f5es de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito emitidos por uma institui\u00e7\u00e3o financeira em parceria com a Roof, na medida em que forem divulgados nos termos e condi\u00e7\u00f5es do cart\u00e3o.<\/p>\n

\u2022 Fornecedores que nos ajudam a confirmar a identidade, os antecedentes e a elegibilidade para trabalhar dos usu\u00e1rios ou que fazem verifica\u00e7\u00f5es referentes a san\u00e7\u00f5es, lavagem de dinheiro ou requisitos de \u201cconhe\u00e7a seu cliente\u201d desses usu\u00e1rios. <\/p>\n

\u2022 Prestadores de servi\u00e7os financeiros, de seguros ou de ve\u00edculos para motoristas e\/ou entregadores parceiros.<\/p>\n

\u2022 Fontes publicamente dispon\u00edveis.<\/p>\n

\u2022 Prestadores de servi\u00e7os de marketing ou revendedores de dados cujos dados a Roof usa para marketing ou pesquisa.<\/p>\n

\u2022 Autoridades policiais\/jur\u00eddicas, autoridades de sa\u00fade e outras autoridades governamentais.<\/p>\n

A Roof pode combinar os dados coletados dessas fontes com outros em seu poder.<\/p>\n

B. Como usamos os dados pessoais<\/p>\n

A Roof usa dados pessoais para possibilitar servi\u00e7os de forma confi\u00e1vel e pr\u00e1tica. Tamb\u00e9m usamos esses dados para:<\/p>\n

\u2022 Melhorar a seguran\u00e7a dos nossos usu\u00e1rios e servi\u00e7os<\/p>\n

\u2022 Suporte ao cliente  <\/p>\n

\u2022 Pesquisa e desenvolvimento  <\/p>\n

\u2022 Permitir a comunica\u00e7\u00e3o entre os usu\u00e1rios <\/p>\n

\u2022 Enviar comunica\u00e7\u00f5es, inclusive de marketing, aos usu\u00e1rios<\/p>\n

\u2022 Us\u00e1-los em procedimentos jur\u00eddicos<\/p>\n

A Roof n\u00e3o vende nem compartilha dados pessoais dos usu\u00e1rios com terceiros para marketing direto, exceto com o consentimento deles.<\/p>\n

Usamos os dados pessoais que coletamos:<\/p>\n

1. Para prestar os nossos servi\u00e7os. A Roof usa dados para prestar, personalizar, manter e melhorar os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<\/p>\n

Isso inclui o uso de dados para:<\/p>\n

\u2022 Criar\/atualizar contas.<\/p>\n

\u2022 Viabilizar presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os (como o uso de dados de localiza\u00e7\u00e3o para facilitar a chegada do prestador), recursos que envolvam compartilhamento de dados (como, compartilhamento de previs\u00e3o de chegada, al\u00e9m de avalia\u00e7\u00f5es e elogios) e recursos de acessibilidade para facilitar o uso dos nossos servi\u00e7os por pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n

\u2022 Processar pagamentos.<\/p>\n

\u2022 Acompanhar e compartilhar o progresso das contrata\u00e7\u00f5es e presta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os.<\/p>\n

\u2022 Personalizar contas de usu\u00e1rios. Podemos, por exemplo, apresentar recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas. Consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cOp\u00e7\u00f5es e transpar\u00eancia\u201d para saber como se opor ao uso de dados pessoais.<\/p>\n

\u2022 Realizar as opera\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para prestar os nossos servi\u00e7os, inclusive para solucionar problemas operacionais e de software, fazer testes, pesquisas e an\u00e1lises de dados, al\u00e9m de monitorar e analisar as tend\u00eancias de uso e atividade.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades citadas acima, inclusive a coleta e o uso de dados de localiza\u00e7\u00e3o para essas atividades, pois as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

1. Seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o. Usamos dados pessoais para manter a seguran\u00e7a e a integridade dos nossos servi\u00e7os e usu\u00e1rios. Entre eles:<\/p>\n

\u2022 Confirmar a identidade e a elegibilidade dos usu\u00e1rios para oferecer viagens ou entregas, inclusive por meio de checagens de seguran\u00e7a, quando permitido por lei, para prevenir o uso dos nossos servi\u00e7os por motoristas parceiros e\/ou usu\u00e1rios imprudentes.<\/p>\n<\/p>\n

Em algumas regi\u00f5es, isso inclui a confirma\u00e7\u00e3o de identidade em tempo real da Roof, um recurso que solicita que prestadores de servi\u00e7os compartilhem uma selfie antes de ficar online para confirmar que s\u00e3o a mesma pessoa que temos em arquivo. Tamb\u00e9m podemos usar esse recurso para concluir outras a\u00e7\u00f5es na sua conta, como confirmar altera\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es da conta banc\u00e1ria ou recuperar o acesso \u00e0 conta.<\/p>\n

Quando permitido por lei, tamb\u00e9m podemos usar selfies para confirmar se os usu\u00e1rios est\u00e3o usando m\u00e1scaras, capacetes ou outros equipamentos de seguran\u00e7a por meio do uso de tecnologia de confirma\u00e7\u00e3o de objetos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, quando permitido por lei, podemos usar a tecnologia de reconhecimento facial para processar fotos de perfil de usu\u00e1rio, de identifica\u00e7\u00e3o ou outras imagens enviadas por usu\u00e1rios com o \u00fanico prop\u00f3sito de evitar o empr\u00e9stimo de identidade ou o uso dos nossos servi\u00e7os por motoristas ou entregadores parceiros n\u00e3o autorizados.<\/p>\n

\u2022 Usar dados sobre dispositivo, localiza\u00e7\u00e3o, perfil do usu\u00e1rio, uso, entre outros, para impedir, detectar e combater fraudes. Inclui identificar contas ou usos fraudulentos de nossos servi\u00e7os, impedir o uso dos nossos servi\u00e7os por prestadores n\u00e3o autorizados, confirmar a identidade dos usu\u00e1rios nas formas de pagamento, al\u00e9m de prevenir e combater o acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 conta dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

\u2022 Usar avalia\u00e7\u00f5es, relatos de incidentes e outras formas de feedback dos usu\u00e1rios para incentivar a conformidade com o C\u00f3digo da Comunidade Uber e justificar a desativa\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios com avalia\u00e7\u00f5es baixas ou que tenham violado o c\u00f3digo em determinados pa\u00edses.<\/p>\n

\u2022 Compartilhar o nome do usu\u00e1rio, a localiza\u00e7\u00e3o, o n\u00famero de telefone, e outras informa\u00e7\u00f5es relevantes com outras empresas que apoiam o gerenciamento e a ameniza\u00e7\u00e3o de conflitos interpessoais que possam ocorrer entre usu\u00e1rios durante o processo de contrata\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.  <\/p>\n

\u2022 Usar dados de avalia\u00e7\u00e3o, uso, entre outros, para evitar que usu\u00e1rios e com maior risco de conflito de contratarem novamente (por exemplo, porque um usu\u00e1rio avaliou o outro com uma estrela).<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios e\/ou para fins de seguran\u00e7a leg\u00edtima da Roof e de outras partes, inclusive usu\u00e1rios e membros do p\u00fablico em geral.<\/p>\n

1. Suporte ao cliente. A Roof usa as informa\u00e7\u00f5es que coleta (que podem incluir grava\u00e7\u00f5es de chamadas) para oferecer suporte ao cliente, inclusive para investigar e buscar solu\u00e7\u00f5es para as quest\u00f5es dos usu\u00e1rios, al\u00e9m de monitorar e melhorar as respostas e os processos de suporte ao cliente.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

1. Pesquisa e desenvolvimento. Podemos usar os dados pessoais para teste, pesquisa, an\u00e1lise, desenvolvimento de produtos e aprendizado de m\u00e1quina a fim de melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Isso nos ajuda a tornar nossos servi\u00e7os mais pr\u00e1ticos e f\u00e1ceis de usar, a contribuir para que se tornem mais seguros, bem como desenvolver novos servi\u00e7os e recursos.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios para melhorar os servi\u00e7os e recursos ou para fins de interesses leg\u00edtimos da Roof no desenvolvimento de servi\u00e7os e recursos novos.<\/p>\n

1. Permitir a comunica\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios: por exemplo, um prestador se servi\u00e7o pode enviar uma mensagem ou ligar para um contratante para confirmar o local de partida, um contratante pode entrar em contato com um prestador de servi\u00e7o para recuperar ou compartilhar informa\u00e7\u00f5es de um servi\u00e7o.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

1. Marketing. A Roof pode usar dados pessoais para divulgar servi\u00e7os aos usu\u00e1rios. Isso inclui enviar aos usu\u00e1rios comunicados sobre servi\u00e7os, recursos, promo\u00e7\u00f5es, sorteios, estudos, pesquisas, not\u00edcias, notifica\u00e7\u00f5es e eventos. Podemos fazer isso por meio de v\u00e1rios m\u00e9todos, inclusive e-mails, mensagens de texto, notifica\u00e7\u00f5es push, an\u00fancios e comunica\u00e7\u00f5es no app, al\u00e9m de an\u00fancios em plataformas de terceiros.<\/p>\n<\/p>\n

Tamb\u00e9m podemos informar os usu\u00e1rios sobre produtos e servi\u00e7os oferecidos por parceiros da Roof. Por exemplo, podemos fazer recomenda\u00e7\u00f5es, promo\u00e7\u00f5es ou an\u00fancios para parceiros da Roof com base em contrata\u00e7\u00f5es anteriores dos usu\u00e1rios. Embora possamos informar os usu\u00e1rios sobre produtos e servi\u00e7os oferecidos por parceiros da Roof, n\u00e3o vendemos nem compartilhamos dados pessoais dos usu\u00e1rios com tais parceiros ou outros para fins de marketing direto ou publicidade, exceto com o consentimento dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Podemos usar os dados que coletamos, inclusive em combina\u00e7\u00e3o com os dados de parceiros de publicidade, para personalizar e melhorar as comunica\u00e7\u00f5es de marketing (inclusive an\u00fancios) que enviamos dentro e fora dos apps e sites da Roof, inclusive com base na localiza\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, no uso dos servi\u00e7os da Roof e nas prefer\u00eancias e configura\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. Por exemplo, compartilhamos dados dos usu\u00e1rios (como endere\u00e7os de e-mail com hash, informa\u00e7\u00f5es de uso e identificadores do dispositivo ou do usu\u00e1rio) com o Facebook e o TikTok para personalizar e melhorar os an\u00fancios dos servi\u00e7os da Roof.<\/p>\n

Para saber como cancelar o recebimento de determinadas comunica\u00e7\u00f5es de marketing (inclusive de an\u00fancios) da Roof e dos seus parceiros de publicidade, consulte a se\u00e7\u00e3o \u201cOp\u00e7\u00f5es de comunicados de marketing\u201d.<\/p>\n

Podemos tamb\u00e9m enviar aos usu\u00e1rios comunicados com rela\u00e7\u00e3o a elei\u00e7\u00f5es, vota\u00e7\u00f5es, referendos e outros processos pol\u00edticos relacionados aos nossos servi\u00e7os. Por exemplo, a Uber avisou alguns usu\u00e1rios por e-mail sobre leis pendentes de regulamenta\u00e7\u00e3o ou referendos relacionados aos servi\u00e7os da Uber nas regi\u00f5es desses usu\u00e1rios.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima com base no consentimento dos usu\u00e1rios ou porque as considera necess\u00e1rias para seus interesses leg\u00edtimos de informar os usu\u00e1rios sobre os servi\u00e7os e recursos que a Roof ou seus parceiros prestam ou disponibilizam. Consulte as se\u00e7\u00f5es \u201cOp\u00e7\u00f5es e transpar\u00eancia\u201d e \u201cOp\u00e7\u00f5es de comunicados de marketing\u201d para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o uso que a Uber faz dos dados dos usu\u00e1rios para fins de marketing.<\/p>\n

1. Comunicados sem fins de marketing. A Roof pode usar dados pessoais para gerar e enviar recibos aos usu\u00e1rios, inform\u00e1-los sobre mudan\u00e7as nos termos, servi\u00e7os ou pol\u00edticas ou enviar outras comunica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o tenham a finalidade de divulgar servi\u00e7os ou produtos seus ou de parceiros.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios ou para fins de interesses leg\u00edtimos da Roof e dos usu\u00e1rios de informar os usu\u00e1rios sobre eventos que possam afetar a maneira como eles usam os servi\u00e7os da Roof.<\/p>\n

1. Procedimentos e exig\u00eancias legais. Podemos usar dados pessoais para investigar ou tratar de reclama\u00e7\u00f5es ou contesta\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso dos servi\u00e7os da Roof para cumprir exig\u00eancias de leis, regulamentos e licen\u00e7as, acordos operacionais aplic\u00e1veis, processos legais ou solicita\u00e7\u00f5es governamentais, inclusive de autoridades policiais\/jur\u00eddicas.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para seus interesses leg\u00edtimos de investigar e responder a reclama\u00e7\u00f5es ou contesta\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso dos servi\u00e7os e recursos que presta e disponibiliza e\/ou para fins de conformidade com as exig\u00eancias legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n

1. Tomada de decis\u00f5es automatizada<\/p>\n

Usamos dados pessoais para a tomada automatizada de decis\u00f5es com rela\u00e7\u00e3o ao uso dos nossos servi\u00e7os. Entre eles:<\/p>\n

\u2022 Ativar o pre\u00e7o din\u00e2mico, no qual o valor de um servi\u00e7o ou a taxa de presta\u00e7\u00e3o \u00e9 determinado segundo fatores que est\u00e3o sempre mudando, como o tempo estimado e a dist\u00e2ncia, o trajeto previsto, o tempo estimado, a natureza do servi\u00e7o e o n\u00famero de usu\u00e1rios e prestadores de servi\u00e7os parceiros que est\u00e3o usando o app da Roof em um dado momento.<\/p>\n

\u2022 Localizar prestadores de servi\u00e7os parceiros dispon\u00edveis para os usu\u00e1rios que solicitam servi\u00e7os. Os usu\u00e1rios podem ser encontrados com base em disponibilidade, proximidade e outros fatores, como a probabilidade de aceitar um servi\u00e7o tendo em vista um comportamento ou prefer\u00eancias anteriores. Clique aqui para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o processo de procura de parceiros.<\/p>\n

\u2022 Determinar avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios e desativar usu\u00e1rios com avalia\u00e7\u00f5es baixas. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o determinadas e usadas, toque aqui para as avalia\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, toque aqui para as avalia\u00e7\u00f5es dos motoristas parceiros e toque aqui para as avalia\u00e7\u00f5es dos entregadores parceiros. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte tamb\u00e9m a se\u00e7\u00e3o \u201cVisualiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es\u201d abaixo.<\/p>\n

\u2022 Identificar usu\u00e1rios que possam estar envolvidos em fraudes, atividades inseguras ou outras atividades que possam prejudicar a Roof, seus usu\u00e1rios e outras pessoas. Em alguns casos, por exemplo, quando se identifica que um usu\u00e1rio est\u00e1 abusando do programa de indica\u00e7\u00e3o da Roof ou enviou documentos fraudulentos, tal comportamento pode resultar na desativa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica ou na desativa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s an\u00e1lise humana onde exigido por lei.<\/p>\n

\u2022 Usar informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o de prestadores de servi\u00e7os parceiros e comunica\u00e7\u00f5es entre eles e os usu\u00e1rios para identificar taxas de cancelamento recebidas ou geradas por meio de fraude. Por exemplo, se usarmos tais informa\u00e7\u00f5es para determinar que um prestador de servi\u00e7o parceiro atrasa a o in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de um usu\u00e1rio para induzi-lo a cancelar o servi\u00e7o, n\u00e3o cobraremos a taxa de cancelamento do usu\u00e1rio e ajustaremos o valor pago ao prestador de servi\u00e7o parceiro para omitir essa taxa. Para contestar esse ajuste, entre em contato com o suporte ao cliente da Roof.<\/p>\n

\u2022 Usar dados de prestadores de servi\u00e7os parceiros (como localiza\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e g\u00eanero) e de usu\u00e1rios (como avalia\u00e7\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o, natureza) para evitar servi\u00e7os que tenham maior risco de conflito.<\/p>\n

Clique nos links desta se\u00e7\u00e3o para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre esses processos. Para contestar uma desativa\u00e7\u00e3o resultante desses processos, entre em contato com o suporte ao cliente da Uber.<\/p>\n

A Roof realiza as atividades acima porque as considera necess\u00e1rias para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es com os usu\u00e1rios conforme os nossos Termos de Uso ou outros acordos com os usu\u00e1rios ou ainda porque as considera necess\u00e1rias para os interesses leg\u00edtimos da Roof, dos usu\u00e1rios e de outras pessoas.<\/p>\n

C. Cookies e tecnologias de terceiros<\/p>\n

A Uber e seus parceiros usam cookies e outras tecnologias de identifica\u00e7\u00e3o nos seus apps, sites, e-mails e an\u00fancios online para os fins descritos neste aviso e no Aviso sobre Cookies da Uber.<\/p>\n<\/p>\n

Os cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto armazenados em navegadores ou dispositivos por sites, apps, m\u00eddias online e an\u00fancios. A Roof usa cookies e tecnologias similares para fins como:<\/p>\n

\u2022 Autenticar usu\u00e1rios<\/p>\n

\u2022 Lembrar prefer\u00eancias e configura\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios<\/p>\n

\u2022 Determinar a popularidade de um conte\u00fado<\/p>\n

\u2022 Divulgar e avaliar a efic\u00e1cia das campanhas de marketing<\/p>\n

\u2022 Analisar tend\u00eancias, mercado e demandas, al\u00e9m de ter um entendimento geral dos comportamentos online e dos interesses das pessoas que interagem com nossos servi\u00e7os<\/p>\n

Podemos tamb\u00e9m permitir que outros nos prestem servi\u00e7os de medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de p\u00fablico, mostrem an\u00fancios na Internet em nosso nome e, por fim, monitorem e relatem o desempenho desses an\u00fancios. Essas entidades podem usar cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias para identificar os dispositivos em que os visitantes usam nossos sites e outros servi\u00e7os e sites online.<\/p>\n

Consulte nosso Aviso sobre cookies para obter mais informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso de cookies e outras tecnologias descritas nesta se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

D. Compartilhamento e divulga\u00e7\u00e3o de dados<\/p>\n

Alguns dos servi\u00e7os e recursos da Roof exigem o compartilhamento de dados pessoais com outros usu\u00e1rios ou a pedido do usu\u00e1rio. Podemos tamb\u00e9m compartilhar dados com nossas afiliadas, subsidi\u00e1rias e parceiras por motivos jur\u00eddicos ou em conex\u00e3o com reclama\u00e7\u00f5es ou contesta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A Roof pode compartilhar dados pessoais:<\/p>\n

1. Com outros usu\u00e1rios<\/p>\n

Isso inclui compartilhar:<\/p>\n

\u2022 Nome, avalia\u00e7\u00e3o e local dos usu\u00e1rios com os prestadores de servi\u00e7os parceiros.<\/p>\n

\u2022 Podemos compartilhar dados de motoristas e entregadores parceiros com usu\u00e1rios, destinat\u00e1rios de servi\u00e7os; avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dia enviada pelos usu\u00e1rios; n\u00famero total de servi\u00e7os prestados; h\u00e1 quanto tempo fez o cadastro para ser prestador de servi\u00e7os parceiro; informa\u00e7\u00f5es de contato (dependendo das leis aplic\u00e1veis); perfil do prestador de servi\u00e7o parceiro, inclusive elogios e outras formas de coment\u00e1rios enviados por usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/p>\n

Tamb\u00e9m enviamos recibos com o detalhamento dos valores cobrados, nome do prestador de servi\u00e7o parceiro, foto e mapa do trajeto aos usu\u00e1rios e destinat\u00e1rios de servi\u00e7os. Se exigido por lei, podemos incluir outras informa\u00e7\u00f5es nesses recibos.<\/p>\n

\u2022 Dos participantes do programa de indica\u00e7\u00e3o da Roof, compartilhamos determinados dados pessoais de usu\u00e1rios indicados, como o total de servi\u00e7os com o usu\u00e1rio que fez a indica\u00e7\u00e3o, no limite pertinente para determinar o valor promocional por indica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p>\n

1. Mediante solicita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<\/p>\n

Isso inclui compartilhamento de dados com:<\/p>\n

\u2022 Outras pessoas mediante solicita\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Por exemplo, compartilhamos com um amigo do usu\u00e1rio a previs\u00e3o de chegada e a localiza\u00e7\u00e3o desse usu\u00e1rio quando solicitado por ele ou as informa\u00e7\u00f5es da viagem de um usu\u00e1rio quando divide o valor com um amigo.<\/p>\n

\u2022 Parceiros comerciais da Roof. Por exemplo, se um usu\u00e1rio solicita um servi\u00e7o por meio de uma parceria ou oferta promocional feita por um terceiro, a Roof pode compartilhar certos dados com esse terceiro. Isso pode incluir, por exemplo, diferentes servi\u00e7os, plataformas, apps ou sites que se integram com nossas APIs; aqueles com uma API ou servi\u00e7o com os quais nos integramos; restaurantes, estabelecimentos ou outros parceiros comerciais da Uber e seus usu\u00e1rios em conex\u00e3o com promo\u00e7\u00f5es, concursos ou servi\u00e7os especializados.<\/p>\n

\u2022 Servi\u00e7os de emerg\u00eancia. Oferecemos recursos que permitem que os usu\u00e1rios compartilhem os dados deles com a pol\u00edcia, o corpo de bombeiros e os servi\u00e7os de ambul\u00e2ncia em caso de emerg\u00eancia ou ap\u00f3s determinados incidentes. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte as se\u00e7\u00f5es abaixo \u201cOp\u00e7\u00f5es e transpar\u00eancia\u201d e \u201cCompartilhamento de dados para emerg\u00eancia\u201d.  <\/p>\n

1. Com o p\u00fablico em geral <\/p>\n

Perguntas ou coment\u00e1rios enviados por usu\u00e1rios em f\u00f3runs p\u00fablicos, como blogs e p\u00e1ginas de redes sociais da Roof, est\u00e3o dispon\u00edveis ao p\u00fablico, inclusive dados pessoais que aparecem em tais perguntas ou coment\u00e1rios.<\/p>\n

1. Com o propriet\u00e1rio da conta da Roof<\/p>\n

Se um usu\u00e1rio solicitar um servi\u00e7o usando uma conta de propriedade de outra pessoa, poderemos compartilhar as informa\u00e7\u00f5es desse servi\u00e7o, inclusive dados de localiza\u00e7\u00e3o, com o propriet\u00e1rio da conta. <\/p>\n

Compartilhamos dados pessoais com nossas subsidi\u00e1rias e afiliadas para prestar servi\u00e7os ou processar dados no nosso nome. <\/p>\n

A Roof disponibiliza dados a fornecedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de pesquisa e outros prestadores de servi\u00e7os ou parceiros comerciais. Entre eles, est\u00e3o inclusos:<\/p>\n

\u2022 Processadores e facilitadores de pagamentos;<\/p>\n

\u2022 Prestadores de servi\u00e7os de checagem de seguran\u00e7a e confirma\u00e7\u00e3o de identidade;<\/p>\n

\u2022 Provedores de armazenamento em nuvem;<\/p>\n

\u2022 Google, em conex\u00e3o com o uso do Google Maps nos apps da Roof (veja a pol\u00edtica de privacidade da Google para obter informa\u00e7\u00f5es de coleta e uso de dados);<\/p>\n

\u2022 Empresas de m\u00eddia social, inclusive Facebook e TikTok, Instagram, em conex\u00e3o com o uso das ferramentas delas em apps e sites da Roof (consulte as pol\u00edticas de privacidade do Facebook, do TikTok e do Instagram) para saber como funciona a coleta e do uso de dados deles);<\/p>\n

\u2022 Parceiros de marketing e provedores de plataformas de marketing, inclusive servi\u00e7os de publicidade em redes sociais, redes de publicidade, provedores de dados de terceiros e outros prestadores de servi\u00e7os para alcan\u00e7ar ou compreender melhor os nossos usu\u00e1rios e avaliar a efic\u00e1cia da publicidade;<\/p>\n

\u2022 Parceiros de pesquisa, inclusive os respons\u00e1veis por pesquisas ou projetos em parceria com a Roof ou em nome dela;<\/p>\n

\u2022 Fornecedores que ajudam a Roof a melhorar a seguran\u00e7a dos apps e servi\u00e7os da Roof;<\/p>\n

\u2022 Consultores, advogados, contadores e outros prestadores de servi\u00e7os profissionais;<\/p>\n

\u2022 Parceiros de seguros e financiamentos;<\/p>\n

\u2022 Aeroportos;<\/p>\n

\u2022 Fornecedores de bicicletas e patinetes para loca\u00e7\u00e3o por meio de apps da Uber, como a Lime<\/p>\n

1. Por motivos legais ou no caso de contesta\u00e7\u00f5es<\/p>\n

A Roof pode compartilhar dados pessoais de usu\u00e1rios se acreditar que \u00e9 obrigat\u00f3rio por lei, regulamento, licen\u00e7a ou contrato de opera\u00e7\u00e3o, processo jur\u00eddico ou solicita\u00e7\u00e3o governamental ou nos casos em que a divulga\u00e7\u00e3o seja apropriada por outros motivos devido a quest\u00f5es de seguran\u00e7a ou outras similares.<\/p>\n

Isso inclui o compartilhamento de dados pessoais com autoridades policiais, agentes de sa\u00fade p\u00fablica e outras autoridades governamentais, aeroportos (se exigido pelas autoridades aeroportu\u00e1rias como condi\u00e7\u00e3o para operar nas instala\u00e7\u00f5es do aeroporto) ou outros terceiros conforme o necess\u00e1rio para aplicar nossos Termos de Uso, contratos de usu\u00e1rio ou outras pol\u00edticas; para proteger os direitos ou a propriedade da Roof ou os direitos, a seguran\u00e7a ou a propriedade de outros; ou em caso de pedido de indeniza\u00e7\u00e3o ou contesta\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o ao uso dos nossos servi\u00e7os. No caso de contesta\u00e7\u00e3o sobre o uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito de outra pessoa, poderemos ser obrigados por lei a compartilhar seus dados pessoais, inclusive as informa\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o, com o titular do cart\u00e3o.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte as Diretrizes para Autoridades Policiais\/Jur\u00eddicas \u2013 Estados Unidos, as Diretrizes para Autoridades Policiais\/Jur\u00eddicas \u2013 Fora dos Estados Unidos e as Diretrizes para Solicita\u00e7\u00f5es de Dados de Terceiros e Servi\u00e7os de Documentos Jur\u00eddicos da Uber.<\/p>\n

Isso inclui tamb\u00e9m o compartilhamento de dados pessoais com terceiros relacionados ou durante negocia\u00e7\u00f5es de qualquer incorpora\u00e7\u00e3o, venda de ativos da empresa, consolida\u00e7\u00e3o ou reestrutura\u00e7\u00e3o, financiamento ou aquisi\u00e7\u00e3o de todo ou parte de nossos neg\u00f3cios por outra empresa.<\/p>\n

1. Com consentimento<\/p>\n

A Roof pode compartilhar os dados pessoais do usu\u00e1rio de maneiras diferentes das descritas neste aviso se notific\u00e1-lo previamente e obtiver seu consentimento.<\/p>\n

E. Reten\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de dados<\/p>\n

A Roof ret\u00e9m os dados dos usu\u00e1rios pelo tempo necess\u00e1rio para os fins descritos acima.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem solicitar a exclus\u00e3o das suas contas a qualquer momento. A Roof pode reter os dados de um usu\u00e1rio ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o devido a exig\u00eancias legais ou regulat\u00f3rias ou pelos motivos declarados nesta pol\u00edtica.<\/p>\n

A Roof ret\u00e9m os dados dos usu\u00e1rios pelo tempo necess\u00e1rio para os fins descritos acima. Isso significa que retemos diferentes categorias de dados por per\u00edodos diferentes, dependendo do tipo dos dados, da categoria de usu\u00e1rio a quem os dados se referem e da finalidade da coleta.<\/p>\n<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem solicitar a exclus\u00e3o da conta a qualquer momento pelo app ou site da Roof, no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade\u201d (usu\u00e1rios e destinat\u00e1rios de pedidos, aqui; motoristas e entregadores parceiros, aqui); usu\u00e1rios de pagamento como convidado, aqui).<\/p>\n

Ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o de conta, a Roof exclui a conta e os dados do usu\u00e1rio, exceto se precisarem ser retidos por exig\u00eancias legais ou regulat\u00f3rias, quest\u00f5es de seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o de fraude ou devido a um problema relacionado \u00e0 conta do usu\u00e1rio, como um cr\u00e9dito pendente ou um pedido de indeniza\u00e7\u00e3o ou contesta\u00e7\u00e3o n\u00e3o resolvida. Como estamos sujeitos a exig\u00eancias legais e regulat\u00f3rias relacionadas a prestadores de servi\u00e7os parceiros, isso significa que normalmente retemos a conta e os dados deles por pelo menos 7 anos ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o. Quanto a usu\u00e1rios contratantes de servi\u00e7os, seus dados geralmente s\u00e3o exclu\u00eddos at\u00e9 90 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, exceto nos casos em que a reten\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria pelos motivos acima.<\/p>\n

IV. Op\u00e7\u00f5es e transpar\u00eancia<\/p>\n

A Roof permite que os usu\u00e1rios acessem e\/ou controlem os dados que coleta, inclusive por meio de: <\/p>\n

\u2022 Configura\u00e7\u00f5es de privacidade<\/p>\n

\u2022 Permiss\u00f5es do dispositivo<\/p>\n

\u2022 P\u00e1ginas de avalia\u00e7\u00e3o no app<\/p>\n

\u2022 Op\u00e7\u00f5es de comunicados de marketing <\/p>\n

A Roof tamb\u00e9m permite que os usu\u00e1rios solicitem acesso aos seus dados ou a c\u00f3pias deles, a altera\u00e7\u00f5es ou atualiza\u00e7\u00f5es nas contas, a exclus\u00e3o de contas ou que a Roof restrinja o tratamento de dados pessoais do usu\u00e1rio.<\/p>\n

1. Configura\u00e7\u00f5es de privacidade<\/p>\n

O menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade\u201d no app da Roof permite que prestadores e contratantes de servi\u00e7os definam ou alterem prefer\u00eancias quanto \u00e0 coleta e ao compartilhamento de dados de localiza\u00e7\u00e3o, o compartilhamento de dados para emerg\u00eancia e notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u2022 Coleta de dados de localiza\u00e7\u00e3o (prestadores e contratantes de servi\u00e7os)<\/p>\n

Os prestadores e contratantes de servi\u00e7os podem ativar\/desativar a coleta de dados de localiza\u00e7\u00e3o do dispositivo m\u00f3vel deles pela Roof nas configura\u00e7\u00f5es do dispositivo, que podem ser acessadas no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade > Localiza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

\u2022 Compartilhamento da localiza\u00e7\u00e3o em tempo real (usu\u00e1rios)<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem ativar\/desativar o compartilhamento dos dados de localiza\u00e7\u00e3o em tempo real do dispositivo m\u00f3vel deles com os prestadores de servi\u00e7os parceiros nas configura\u00e7\u00f5es do dispositivo, que podem ser acessadas no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade > Localiza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

\u2022 Compartilhamento de dados para emerg\u00eancia <\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem permitir que a Roof compartilhe os dados de localiza\u00e7\u00e3o em tempo real do dispositivo m\u00f3vel deles com os servi\u00e7os de emerg\u00eancia, como a pol\u00edcia, o corpo de bombeiros e os servi\u00e7os de ambul\u00e2ncia. Esses dados podem incluir a localiza\u00e7\u00e3o aproximada quando a chamada de emerg\u00eancia foi feita; nome e n\u00famero de telefone do usu\u00e1rio; locais de partida e destino; e nome do prestador de servi\u00e7o parceiro.<\/p>\n<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem ativar\/desativar esse recurso no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade > Localiza\u00e7\u00e3o\u201d ou na central de seguran\u00e7a.<\/p>\n<\/p>\n

Os prestadores de servi\u00e7os parceiros tamb\u00e9m podem ativar\/desativar o compartilhamento de dados para emerg\u00eancia nos recursos de seguran\u00e7a ou no menu Configura\u00e7\u00f5es do app > Compartilhamento de dados para emerg\u00eancia.<\/p>\n

\u2022 Avisos: atualiza\u00e7\u00e3o de contas e servi\u00e7os<\/p>\n

A Roof envia aos usu\u00e1rios avisos sobre o status dos servi\u00e7os e atualiza\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 atividade da conta. Essas notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para o uso do app da Roof e n\u00e3o podem ser desativadas. No entanto, os usu\u00e1rios podem escolher o m\u00e9todo de recebimento desses avisos no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade\u201d.<\/p>\n

\u2022 Avisos: descontos e novidades<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem permitir que a Roof envie notifica\u00e7\u00f5es push sobre descontos e novidades. As notifica\u00e7\u00f5es push podem ser ativadas ou desativadas no app da Roof pelo menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade\u201d.<\/p>\n<\/p>\n

1. Permiss\u00f5es no dispositivo<\/p>\n

A maioria das plataformas de dispositivos m\u00f3veis (iOS, Android etc.) definiu que os apps n\u00e3o podem acessar determinados tipos de dados sem a permiss\u00e3o do propriet\u00e1rio do dispositivo. Os m\u00e9todos para obter essa permiss\u00e3o variam entre as plataformas. Confira as configura\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no dispositivo ou consulte seu provedor.<\/p>\n<\/p>\n

1. P\u00e1ginas de avalia\u00e7\u00e3o no app<\/p>\n

Depois de cada servi\u00e7o, os prestadores e os contraentes de servi\u00e7os podem avaliar uns aos outros em uma escala de 1 a 5. A m\u00e9dia dessas avalia\u00e7\u00f5es \u00e9 associada \u00e0 conta do usu\u00e1rio e exibida aos outros usu\u00e1rios para os quais oferece ou dos quais recebe servi\u00e7os. Por exemplo, os prestadores de servi\u00e7os parceiros podem ver a avalia\u00e7\u00e3o dos contratantes dos quais recebem solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o, e os contratantes podem ver a avalia\u00e7\u00e3o desses prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n

Esse sistema de avalia\u00e7\u00e3o rec\u00edproca faz com que cada pessoa seja respons\u00e1vel pelo pr\u00f3prio comportamento. A responsabilidade ajuda a criar um ambiente respeitoso e seguro para prestadores de servi\u00e7os parceiros e contratantes.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem ver a pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dia no menu principal do app da Roof.<\/p>\n

Os prestadores de servi\u00e7os parceiros podem ver a pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o m\u00e9dia ao tocar na foto de perfil no app de parceiro da Roof.<\/p>\n<\/p>\n

1. Op\u00e7\u00f5es de comunicados de marketing<\/p>\n

Os usu\u00e1rios t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de cancelar o recebimento de determinadas comunica\u00e7\u00f5es de marketing (inclusive an\u00fancios) e o uso dos dados deles para fins de marketing da seguinte forma:<\/p>\n

\u2022 Configura\u00e7\u00f5es de an\u00fancios: essas configura\u00e7\u00f5es permitem que os usu\u00e1rios escolham se os dados deles poder\u00e3o ser compartilhados com os parceiros de publicidade da Roof para entrega de an\u00fancios personalizados e\/ou avalia\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia dos an\u00fancios.<\/p>\n

\u2022 E-mails e mensagens de marketing: Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing da Roof ou para saber como definir as prefer\u00eancias de recebimento de SMS de marketing ou notifica\u00e7\u00f5es push da Roof, clique aqui. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem seguir as instru\u00e7\u00f5es de cancelamento de assinatura contidas nessas mensagens para optar por n\u00e3o receber e-mails e outras mensagens da Roof. Ainda assim, poderemos enviar alguns outros tipos de mensagens, como recibos de servi\u00e7os ou informa\u00e7\u00f5es de conta, aos usu\u00e1rios que optaram por cancelar os comunicados promocionais.<\/p>\n

\u2022 Cookies e tecnologias relacionadas: para saber como cancelar o recebimento de an\u00fancios personalizados que usam cookies e tecnologias relacionadas, consulte o nosso Aviso sobre cookies.<\/p>\n

\u2022 Solicita\u00e7\u00f5es de dados pessoais do usu\u00e1rio <\/p>\n

A Roof oferece v\u00e1rias maneiras de os usu\u00e1rios conhecerem, controlarem e enviarem d\u00favidas e coment\u00e1rios sobre o tratamento dos seus dados pessoais.<\/p>\n

\u2022 Acesso aos dados: os usu\u00e1rios podem acessar dados, inclusive perfil e hist\u00f3rico de servi\u00e7os e contrata\u00e7\u00f5es, pelos apps ou site da Roof. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem usar o recurso \u201cExplore seus dados\u201d para ver um resumo online das informa\u00e7\u00f5es da conta deles, como n\u00famero de servi\u00e7os e contrata\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o, status das vantagens e n\u00famero de dias desde que come\u00e7aram a usar o app da Roof. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem solicitar acesso aos pr\u00f3prios dados aqui.<\/p>\n

\u2022 Recebimento de dados: os usu\u00e1rios podem solicitar uma c\u00f3pia dos pr\u00f3prios dados pessoais na ferramenta \u201cDownload dos seus dados\u201d. Para ter uma vis\u00e3o geral dos dados que essa ferramenta disponibiliza, clique aqui. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem solicitar uma c\u00f3pia dos pr\u00f3prios dados aqui. <\/p>\n

\u2022 Altera\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o de dados: os usu\u00e1rios podem editar nome, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, forma de pagamento e foto associados \u00e0 sua conta ao acessar o menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d nos apps da Roof ou pelo portal do motorista parceiro. Os usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem pedir para atualizar ou corrigir os pr\u00f3prios dados aqui. <\/p>\n

\u2022 Exclus\u00e3o de dados: os usu\u00e1rios podem solicitar a exclus\u00e3o da conta a qualquer momento pelo app ou site da Roof, no menu \u201cConfigura\u00e7\u00f5es > Privacidade\u201d (usu\u00e1rios e destinat\u00e1rios de pedidos, aqui; motoristas e entregadores parceiros, aqui).<\/p>\n

\u2022 Obje\u00e7\u00f5es, restri\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es: os usu\u00e1rios podem solicitar a interrup\u00e7\u00e3o ou a limita\u00e7\u00e3o do uso de todos os seus dados pessoais ou de parte deles. Isso inclui contestar o uso que fazemos dos dados pessoais deles, o qual \u00e9 baseado em interesses leg\u00edtimos da Roof. A Roof pode continuar a processar dados ap\u00f3s tal obje\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o dentro do limite exigido ou permitido por lei.<\/p>\n<\/p>\n

Os usu\u00e1rios podem enviar essas solicita\u00e7\u00f5es aqui.<\/p>\n<\/p>\n

V. Altera\u00e7\u00f5es deste aviso<\/p>\n

Ocasionalmente, podemos alterar esse aviso. <\/p>\n

Ocasionalmente, podemos alterar esse aviso. Se fizermos altera\u00e7\u00f5es significativas, notificaremos com anteced\u00eancia os usu\u00e1rios pelos apps da Roof ou outros meios, como e-mail. Recomendamos que os usu\u00e1rios revejam periodicamente esse aviso para saber as informa\u00e7\u00f5es mais recentes sobre nossas pr\u00e1ticas de privacidade.<\/p>\n

O uso dos nossos servi\u00e7os depois de uma altera\u00e7\u00e3o constitui o consentimento com o aviso de altera\u00e7\u00e3o dentro do limite permitido por lei.<\/p>\n<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve as pr\u00e1ticas da IROOF com respeito \u00e0s informa\u00e7\u00f5es coletadas dos usu\u00e1rios que acessam nosso site em www.iroof.com.br ou que, de outra forma, compartilham informa\u00e7\u00f5es pessoais conosco.<\/p>\n

Fundamentos para a coleta de dados <\/p>\n<\/p>\n

O processamento de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais s\u00e3o necess\u00e1rias para o desempenho de nossas obriga\u00e7\u00f5es contratuais para com voc\u00ea, bem como para prestar nossos servi\u00e7os, para proteger nossos interesses leg\u00edtimos e para cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.<\/p>\n<\/p>\n

Quando voc\u00ea utiliza o Site, voc\u00ea concorda com a coleta, o armazenamento, o uso, a divulga\u00e7\u00e3o e outros usos de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais, conforme descrito nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<\/p>\n

Incentivamos nossos Usu\u00e1rios a lerem a Pol\u00edtica de Privacidade e utiliz\u00e1-la para tomada de decis\u00f5es conscientes. <\/p>\n

Que informa\u00e7\u00f5es coletamos?<\/p>\n<\/p>\n

Coletamos dois tipos de dados e informa\u00e7\u00f5es dos Usu\u00e1rios. <\/p>\n<\/p>\n

O primeiro tipo de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o identificadas e n\u00e3o identific\u00e1veis referentes a um Usu\u00e1rio, que venham a ser disponibilizadas ou coletadas por meio do uso do Site (\u201c Informa\u00e7\u00f5es N\u00e3o Pessoais \u201d). N\u00e3o temos conhecimento da identidade de um Usu\u00e1rio a partir do qual as Informa\u00e7\u00f5es N\u00e3o Pessoais foram coletadas. Informa\u00e7\u00f5es N\u00e3o Pessoais que estejam sendo coletadas podem incluir suas informa\u00e7\u00f5es de uso agregado e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informa\u00e7\u00f5es de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, prefer\u00eancia de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Tamb\u00e9m podemos coletar informa\u00e7\u00f5es sobre sua atividade no local (por exemplo, p\u00e1ginas visualizadas, navega\u00e7\u00e3o on-line, cliques, a\u00e7\u00f5es etc.).<\/p>\n<\/p>\n

O segundo tipo de informa\u00e7\u00e3o s\u00e3o as Informa\u00e7\u00f5es Pessoais, que s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es individualmente identific\u00e1veis, ou seja, informa\u00e7\u00f5es que identificam um indiv\u00edduo ou podem com razo\u00e1vel esfor\u00e7o identificar um indiv\u00edduo. Tais informa\u00e7\u00f5es incluem: Informa\u00e7\u00f5es do dispositivo: coletamos informa\u00e7\u00f5es pessoais de seu dispositivo. Tais informa\u00e7\u00f5es incluem dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o IP, identificadores exclusivos (ex.: endere\u00e7o MAC e UUID) e outras informa\u00e7\u00f5es que dizem respeito \u00e0 sua atividade por meio do Site.<\/p>\n<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es de registro: quando voc\u00ea se registra em nosso Site, voc\u00ea ser\u00e1 solicitado a nos fornecer certos dados, tais como: nome completo; e-mail ou endere\u00e7o f\u00edsico, telefone e outras informa\u00e7\u00f5es.  <\/p>\n

Como podemos receber informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea?<\/p>\n<\/p>\n

Recebemos suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais de v\u00e1rias fontes:<\/p>\n

Quando voc\u00ea nos fornece voluntariamente seus dados pessoais ao se registrar em nosso Site;<\/p>\n

Quando voc\u00ea utiliza ou acessa nosso Site como parte do seu uso dos nossos servi\u00e7os;<\/p>\n

De fornecedores externos, servi\u00e7os e registros p\u00fablicos (ex.: fornecedores de an\u00e1lise de tr\u00e1fego).<\/p>\n

Por que coletamos?<\/p>\n<\/p>\n

N\u00e3o alugamos, vendemos ou compartilhamos informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios com terceiros, exceto conforme descrito nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<\/p>\n

Podemos usar as informa\u00e7\u00f5es para o seguinte:<\/p>\n

Para nos comunicar com voc\u00ea \u2013 enviando avisos referentes aos nossos servi\u00e7os, fornecendo informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e respondendo a qualquer problema de cliente que voc\u00ea venha a ter;<\/p>\n

Para nos comunicar com voc\u00ea e mant\u00ea-lo informado das nossas atualiza\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os mais recentes;<\/p>\n

Para oferecer a voc\u00ea an\u00fancios quando voc\u00ea utilizar nosso Site (ver mais em “An\u00fancios”); <\/p>\n

Para comercializar nossos sites e produtos (ver mais em “Marketing”); <\/p>\n

Para fins estat\u00edsticos e anal\u00edticos com o intuito de aprimorar o Site.<\/p>\n

Al\u00e9m dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informa\u00e7\u00f5es Pessoas a nossas subsidi\u00e1rias, afiliadas e subcontratadas.<\/p>\n<\/p>\n

Al\u00e9m dos fins mencionados nesta Pol\u00edtica de Privacidade, podemos compartilhar informa\u00e7\u00f5es pessoais com nossos provedores de terceiros de confian\u00e7a, que podem estar localizados em diferentes jurisdi\u00e7\u00f5es em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins: <\/p>\n

Hospedagem e funcionamento do nosso Site;<\/p>\n

Presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os a voc\u00ea, incluindo fornecer uma exibi\u00e7\u00e3o personalizada do nosso Site;<\/p>\n

Fornecer-lhe materiais relativos ao nosso Site e servi\u00e7os; <\/p>\n

Realiza\u00e7\u00e3o de pesquisa, diagn\u00f3sticos t\u00e9cnicos ou anal\u00edticas;<\/p>\n

Tamb\u00e9m podemos divulgar informa\u00e7\u00f5es se, em boa-f\u00e9 acreditarmos que a divulga\u00e7\u00e3o de tais informa\u00e7\u00f5es seria \u00fatil ou razoavelmente necess\u00e1ria para: (i) cumprir com qualquer lei aplic\u00e1vel, regulamento, processo legal ou solicita\u00e7\u00e3o governamental; (ii) fazer cumprir nossas pol\u00edticas (incluindo nosso Contrato), incluindo investiga\u00e7\u00f5es de potenciais viola\u00e7\u00f5es dos mesmos; (iii) investigar, detectar, prevenir ou tomar provid\u00eancias no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou quest\u00f5es de seguran\u00e7a; (iv) estabelecer ou exercer nossos direitos para nos defendermos de reclama\u00e7\u00f5es legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou seguran\u00e7a nossa, de nossos usu\u00e1rios, sua pr\u00f3pria seguran\u00e7a ou a de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e\/ou caso acharmos necess\u00e1rio fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.<\/p>\n

Direitos de usu\u00e1rio<\/p>\n<\/p>\n

Voc\u00ea pode solicitar para: <\/p>\n

Receber confirma\u00e7\u00e3o de que as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais sobre voc\u00ea est\u00e3o ou n\u00e3o est\u00e3o sendo processadas e acessar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais armazenadas, juntamente com informa\u00e7\u00f5es complementares. <\/p>\n

Receber uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es pessoais que voc\u00ea, de forma volunt\u00e1ria e direta, nos forneceu em um formato leg\u00edvel por m\u00e1quina, usado comumente e estruturado. <\/p>\n

Solicitar retifica\u00e7\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais que est\u00e3o sob nosso controle.<\/p>\n

Solicitar a exclus\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais. <\/p>\n

Negar o processo de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais por n\u00f3s. <\/p>\n

Solicitar restri\u00e7\u00e3o ao processamento de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais por n\u00f3s.<\/p>\n<\/p>\n

No entanto, observe que esses direitos n\u00e3o s\u00e3o absolutos e podem estar sujeitos aos nossos pr\u00f3prios interesses leg\u00edtimos e a requisitos regulat\u00f3rios. <\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/p>\n

Reteremos suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais pelo tempo necess\u00e1rio para fornecer nossos servi\u00e7os e conforme a necessidade de cumprir com nossas obriga\u00e7\u00f5es legais, resolver disputas e aplicar nossas pol\u00edticas. Per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o ser\u00e3o determinados tendo em conta o tipo de informa\u00e7\u00e3o coletada e a finalidade de tal coleta, tendo em conta os requisitos aplic\u00e1veis para a situa\u00e7\u00e3o e a necessidade de destruir informa\u00e7\u00f5es desatualizadas, n\u00e3o utilizadas no tempo razo\u00e1vel mais pr\u00f3ximo. Nos termos dos regulamentos aplic\u00e1veis, manteremos os registros que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunica\u00e7\u00f5es e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplic\u00e1veis. <\/p>\n<\/p>\n

Podemos retificar, repor ou remover informa\u00e7\u00f5es incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso pr\u00f3prio crit\u00e9rio.<\/p>\n

Cookies<\/p>\n<\/p>\n

N\u00f3s e nossos parceiros confi\u00e1veis usamos cookies e outras tecnologias em nossos servi\u00e7os relacionados, incluindo quando voc\u00ea visita nosso Site ou acessa nossos servi\u00e7os. <\/p>\n<\/p>\n

Um cookie \u00e9 um pequeno peda\u00e7o de informa\u00e7\u00e3o que um site atribui ao seu dispositivo enquanto voc\u00ea est\u00e1 visualizando um site. Os cookies s\u00e3o muito \u00fateis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre p\u00e1ginas com efici\u00eancia, habilitar ativa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de determinados recursos, lembrar suas prefer\u00eancias e fazer a intera\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e os nossos servi\u00e7os de maneira mais r\u00e1pida e f\u00e1cil. Os cookies tamb\u00e9m s\u00e3o usados para ajudar a garantir que os an\u00fancios que voc\u00ea v\u00ea sejam relevantes a voc\u00ea e seus interesses e para compilar dados estat\u00edsticos sobre sua utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os. <\/p>\n<\/p>\n

O Site usa os seguintes tipos de cookies:<\/p>\n

a. “cookies de sess\u00e3o” que s\u00e3o armazenados apenas temporariamente durante uma sess\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o para permitir o uso normal do sistema e s\u00e3o exclu\u00eddos do seu dispositivo quando o navegador \u00e9 fechado; <\/p>\n

b. “cookies persistentes “, que s\u00e3o lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um per\u00edodo fixo e n\u00e3o s\u00e3o exclu\u00eddos quando o navegador \u00e9 fechado. Esses cookies s\u00e3o usados quando precisamos saber quem voc\u00ea \u00e9 para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas prefer\u00eancias para um pr\u00f3ximo acesso; <\/p>\n

c. “cookies de terceiros” , que s\u00e3o definidos por outros servi\u00e7os on-line que executam o conte\u00fado na p\u00e1gina que voc\u00ea est\u00e1 visualizando, por exemplo, empresas de an\u00e1lise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.<\/p>\n

Os cookies n\u00e3o cont\u00eam informa\u00e7\u00f5es que o identificam pessoalmente, mas informa\u00e7\u00f5es pessoais que armazenamos sobre voc\u00ea podem ser vinculadas, por n\u00f3s, a informa\u00e7\u00f5es armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Voc\u00ea pode remover os cookies seguindo as instru\u00e7\u00f5es das suas prefer\u00eancias de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas caracter\u00edsticas do nosso Site podem n\u00e3o funcionar corretamente e sua experi\u00eancia on-line pode ser limitada.<\/p>\n<\/p>\n

Tamb\u00e9m usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informa\u00e7\u00f5es tais como a forma como muitas vezes os usu\u00e1rios acessam o Site, quais p\u00e1ginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informa\u00e7\u00f5es que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e servi\u00e7os. O Google Analytics coleta o endere\u00e7o IP atribu\u00eddo a voc\u00ea na data em que voc\u00ea visita os sites, ao inv\u00e9s do seu nome ou outras informa\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o combinamos as informa\u00e7\u00f5es coletadas com o uso do Google Analytics com informa\u00e7\u00f5es pessoalmente identific\u00e1veis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informa\u00e7\u00f5es coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site \u00e9 restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Pol\u00edtica de Privacidade do Google.<\/p>\n

Coleta de informa\u00e7\u00f5es de terceiros<\/p>\n<\/p>\n

Nossa pol\u00edtica aborda apenas o uso e a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que coletamos de voc\u00ea. Na medida em que voc\u00ea divulga suas informa\u00e7\u00f5es a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos voc\u00ea a ler os termos e condi\u00e7\u00f5es e a pol\u00edtica de privacidade de cada parte para a qual voc\u00ea optar por divulgar informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n<\/p>\n

A presente Pol\u00edtica de Privacidade n\u00e3o se aplica a pr\u00e1ticas de empresas que n\u00e3o possu\u00edmos ou controlamos, nem a indiv\u00edduos que n\u00e3o empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informa\u00e7\u00f5es conforme definido adiante na presente Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Como podemos proteger suas informa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n<\/p>\n

Tomamos muito cuidado na implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a do Site e de suas informa\u00e7\u00f5es, empregamos os procedimentos padr\u00e3o da ind\u00fastria e pol\u00edticas para garantir a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es que coletamos e retemos, impedimos o uso n\u00e3o autorizado de quaisquer informa\u00e7\u00f5es, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de seguran\u00e7a semelhantes, em conformidade com esta Pol\u00edtica de Privacidade . Embora tomemos medidas razo\u00e1veis para proteger as informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o podemos ser respons\u00e1veis pelos atos de quem obt\u00e9m acesso n\u00e3o autorizado ou fa\u00e7a mau uso do nosso Site, e n\u00e3o damos garantia alguma, expl\u00edcita ou impl\u00edcita, de que impediremos tal acesso.<\/p>\n

Transfer\u00eancia de dados fora do EEE <\/p>\n<\/p>\n

Ressaltamos que alguns destinat\u00e1rios de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, seus dados ser\u00e3o transmitidos apenas pa\u00edses aprovados pela Comiss\u00e3o Europeia, assegurando um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

An\u00fancios<\/p>\n<\/p>\n

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular an\u00fancios quando voc\u00ea acessar o Site. Tal tecnologia utiliza suas informa\u00e7\u00f5es com rela\u00e7\u00e3o ao seu uso dos servi\u00e7os para atend\u00ea-lo com an\u00fancios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet). <\/p>\n<\/p>\n

Voc\u00ea pode cancelar sua ades\u00e3o a muitas redes de an\u00fancios de terceiros, incluindo aquelas operados por membros da Network Advertising Initiative (“NAI”) e da Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre essa pr\u00e1tica por membros da NAI e DAA, bem como suas escolhas com rela\u00e7\u00e3o a ter essas informa\u00e7\u00f5es usadas por essas empresas, incluindo a forma de cancelar a ades\u00e3o a redes de an\u00fancios de terceiros operados por membros NAI e DAA, visite seus respectivos websites: http:\/\/optout.networkadvertising.org\/ e http:\/\/optout.aboutads.info\/<\/p>\n

Marketing<\/p>\n<\/p>\n

Podemos usar suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais, como nome, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone etc. n\u00f3s mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer a voc\u00ea materiais promocionais relativos aos nossos servi\u00e7os, que acreditamos serem de seu interesse.<\/p>\n

Por respeito ao seu direito \u00e0 privacidade, fornecermos a voc\u00ea dentro de tais materiais de marketing com meios para recusar o recebimento de mais ofertas marketing concedidas por n\u00f3s. Se voc\u00ea cancelar sua inscri\u00e7\u00e3o, removeremos seu endere\u00e7o de e-mail ou n\u00famero de telefone de nossas listas de distribui\u00e7\u00e3o de marketing. <\/p>\n

Observe que mesmo se voc\u00ea tiver cancelado sua inscri\u00e7\u00e3o para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunica\u00e7\u00f5es de e-mail importantes sem oferecer a voc\u00ea a oportunidade de optar por n\u00e3o receb\u00ea-los. Estes podem incluir an\u00fancios de servi\u00e7o de cliente ou avisos administrativos.<\/p>\n<\/p>\n

Transa\u00e7\u00f5es corporativas<\/p>\n<\/p>\n

Podemos compartilhar informa\u00e7\u00f5es no caso de uma transa\u00e7\u00e3o empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos neg\u00f3cios, fus\u00e3o, consolida\u00e7\u00e3o ou venda de ativos). No caso acima, o cession\u00e1rio ou a empresa adquirente assumir\u00e1 direitos e obriga\u00e7\u00f5es, conforme descrito nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Menores de idade<\/p>\n<\/p>\n

N\u00f3s entendemos a import\u00e2ncia de proteger a privacidade das crian\u00e7as, especialmente em um ambiente on-line. O Site n\u00e3o foi projetado para ou direcionado a crian\u00e7as. Sob circunst\u00e2ncia alguma devemos permitir a utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os por menores sem o consentimento pr\u00e9vio ou autoriza\u00e7\u00e3o por um pai ou respons\u00e1vel legal. N\u00e3o coletamos intencionalmente Informa\u00e7\u00f5es Pessoais de menores. Se um pai ou respons\u00e1vel ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informa\u00e7\u00f5es Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato conosco.<\/p>\n

Atualiza\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica de privacidade<\/p>\n<\/p>\n

Reservamos a n\u00f3s o direito de periodicamente modificar ou revisar a Pol\u00edtica de Privacidade; altera\u00e7\u00f5es ao material entrar\u00e3o em vigor imediatamente ap\u00f3s a exibi\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Privacidade revisada. A \u00faltima revis\u00e3o ser\u00e1 refletida na se\u00e7\u00e3o “\u00daltima modifica\u00e7\u00e3o”. Seu uso cont\u00ednuo da Plataforma, ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o de tais altera\u00e7\u00f5es no nosso site, constitui sua confirma\u00e7\u00e3o e consentimento de tais altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Como falar conosco<\/p>\n<\/p>\n

Em caso de d\u00favidas gerais sobre o Site ou sobre as informa\u00e7\u00f5es que coletamos sobre voc\u00ea e como as utilizamos, entre em contato conosco.<\/p>\n

IROOF<\/p>\n

suporte@iroof.com.br<\/p>\n

(11) 2424-8739<\/p>\n<\/p>\n

\u00daltima modifica\u00e7\u00e3o – 2023 <\/p>\n

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n

Platafroma de intermedia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para o setor de facilities<\/p>\n

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Canais de contato<\/h4>\n